GIFT CARD | $2'000.000 COP

• El bono regalo es virtual, no te llegará físicamente.
• ¡Elige el monto del bono que más te guste!
•  Durante el proceso de pago, solo necesitas ingresar un correo electrónico. A ese correo te llegará toda la información para que puedas redimirlo. También puedes reenviárselo a tu persona favorita.
• La vigencia de redención del bono es de 6 meses.
• Puedes redimirlo en tienda online y en nuestro Showroom ubicado en Bogotá.

• Tejido principal: 100% viscosa.
• Forro: 100% poliéster.
• Hecho en Colombia.

INSTRUCCIONES DE CUIDADO

Para preservar la belleza y calidad de tu prenda, recomendamos seguir estas indicaciones:

• Guarda tu prenda en una funda protectora para evitar que se enrede con otras piezas.
• Lava únicamente en seco cuando sea necesario. Evita el contacto con el agua, ya que puede dañar la prenda.
• Utiliza vapor suavemente antes de usarla para realzar su caída y recuperar su forma natural. En las piezas con flecos, el vapor también ayuda a mejorar su apariencia.
• No utilices plancha tradicional.
• Manipula la prenda con delicadeza para preservar su trabajo artesanal.

HECHO BAJO PEDIDO

Cada pieza de Palma Canaria es cuidadosamente elaborada a mano en Colombia, utilizando técnicas artesanales tradicionales.

Nuestras prendas hechas bajo pedido requieren aproximadamente 40 a 45 días de elaboración antes de su envío. Este tiempo refleja la dedicación, precisión y trabajo artesanal detrás de cada creación.

ENVÍOS

Realizamos envíos internacionales. Los costos de envío y las opciones de entrega disponibles se calculan al finalizar la compra, según el destino.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son adicionales al periodo de elaboración. Los posibles aranceles aduaneros o impuestos de importación dependerán del país de destino.

Para cualquier consulta sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos en info@palmacanaria.co.

PRENDAS HECHAS BAJO PEDIDO

Debido a que nuestras prendas artesanales en macramé son elaboradas individualmente bajo pedido, no aceptamos cambios ni devoluciones por motivos de preferencia personal, elección de talla o cambio de opinión, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable.

Te recomendamos consultar cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de realizar tu pedido.

BOLSOS Y ACCESORIOS

Los bolsos y accesorios elegibles podrán cambiarse dentro de los 30 días siguientes a la compra, sujetos a las siguientes condiciones:

• Los artículos deben estar sin uso, en su estado original y sin modificaciones.
• Los cambios voluntarios aplican únicamente para accesorios.
• Los cambios deberán realizarse por un artículo de igual o mayor valor. Cualquier diferencia de precio deberá ser asumida por el cliente.
• Los artículos adquiridos en descuento o promoción no son elegibles para cambios voluntarios.

No realizamos reembolsos por cambio de opinión, salvo en los casos exigidos por la legislación aplicable.

CALIDAD Y TRABAJO ARTESANAL

Respaldamos la calidad y dedicación artesanal detrás de cada una de nuestras piezas.

Si consideras que tu pieza presenta un defecto de fabricación, contáctanos a info@palmacanaria.co, incluyendo los detalles de tu pedido, la fecha de compra y fotografías claras del inconveniente.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te orientará sobre los pasos a seguir.

Ten en cuenta: El desgaste natural por uso, el cuidado inadecuado, los daños accidentales y las modificaciones realizadas a la pieza no se consideran defectos de fabricación.

Tus derechos legales como consumidor permanecen intactos.

Estamos aquí para ayudarte a encontrar tu pieza Palma ideal.

Para consultas o asesoría personalizada, contáctanos en info@palmacanaria.co.